Crear, editar, asignar y supervisar tareas de limpieza para que tu propiedad esté lista para recibir huéspedes sin complicaciones.
¿Qué es la Gestión de Tareas en Your.Rentals?
La herramienta de Gestión de Tareas le permite:
✅ Crear y asignar tareas de limpieza a los encargados.
✅ Hacer seguimiento del progreso de las tareas para garantizar que la propiedad esté limpia y lista antes de cada reserva.
Cómo utilizar la herramienta de Gestión de Tareas
Acceder a la herramienta
- Ir a la barra de menú y hacer clic en "Herramientas".
- Seleccionar "Gestión de Tareas".
- Verás las opciones para "Crear una Plantilla de Tarea" o "Invitar Miembro".
Invitar miembros del equipo
Puedes invitar a limpiadores o miembros del equipo para gestionar tareas asignadas.
- Introducir el correo electrónico del miembro que te gustaría invitar.
- Establecer el rol:
🔸 El rol por defecto es "Limpiador", que puedes ver y actualizar el progreso de tus tareas asignadas. (El rol de "Agencia de Limpieza" se añadirá más adelante.) - Enviar la invitación: Hacer clic en Invitar miembro. El sistema enviará automáticamente una invitación por correo electrónico al miembro.
Importante:
- La invitación del miembro caducará al cabo de 1 mes.
- Deberán registrarse para obtener una cuenta en el portal de miembros de Your.Rentals para acceder a las tareas asignadas.
- Una vez aceptada la invitación, el estado del miembro cambiará a Activo.
- Gestión de los miembros del equipo:
Eliminar miembros: Haz clic en los tres puntos junto al nombre de un miembro para eliminarlo.
Creación de una plantilla de tareas
Puedes utilizar una plantilla de tareas para crear tareas recurrentes para cada reserva. Sólo tienes que configurar una plantilla universal, y cada vez que recibas una reserva, crearemos automáticamente una tarea para ella. Sigue estos pasos para crear una::
1. Describa la plantilla:- Nombre de la plantilla: Di a tu tarea un nombre claro para identificarla fácilmente (por ejemplo, «Limpieza de salida»).
- Instrucciones de la tarea: Proporciona una descripción clara de la tarea de limpieza. Por ejemplo, solicita una limpieza de salida completa o una limpieza regular. Especifica detalles como comprobar el funcionamiento de las lámparas o asegurarte de que los electrodomésticos de la cocina estén limpios. Esto ayuda al limpiador a cumplir eficazmente tus expectativas.
- Asignaré la tarea más tarde: Selecciona esta opción si aún no has invitado a un miembro del equipo o si éste no ha aceptado tu invitación.
- Asignar a un miembro específico: Puedes asignar la tarea sólo a los miembros que ya han aceptado la invitación.
- Elige el anuncio donde se aplicará esta tarea de limpieza.
4. Todas las reservas existentes y nuevas:
Las tareas se crearán para las reservas que ya existan y para las nuevas que se añadan posteriormente.
Sólo reservas nuevas - Las tareas sólo se crearán para las reservas añadidas después de activar esta opción.
Establece la fecha límite de la tarea para asegurarte de que la limpieza se complete antes de que llegue el siguiente huésped. Puedes establecer las reglas basándose en las siguientes opciones:
- 1 a 23 horas
- 1 a 7 días
- Antes/después del check-in/check-out
6. Editar o eliminar plantillas:
Después de crear una plantilla de tarea, puedes editarla o eliminarla haciendo clic en el símbolo de tres puntos situado junto a la plantilla.
Si editas la plantilla, los cambios sólo se aplicarán a las nuevas tareas. Las tareas existentes no se verán afectadas.
Nota importante: Todas las tareas
Las tareas creadas a partir de tu plantilla aparecerán en la pestaña "Todas las tareas" dependiendo de la regla que elige:
- Si selecciona "Todas las reservas existentes y nuevas", las tareas de las reservas existentes aparecerán inmediatamente.
- Si selecciona "Sólo nuevas reservas", las tareas sólo aparecerán cuando se realice una nueva reserva, por lo que es posible que no vea ninguna tarea inmediatamente.
- En ambos casos, una vez creada una tarea, aparecerá en "Todas las tareas" y el miembro del equipo asignado recibirá una notificación por correo electrónico.
Creación de tareas no vinculadas a reservas
Si deseas crear una tarea que no esté vinculada a una reserva, ve a la página «Todas las tareas» y haz clic en «Crear tarea».
Nota: Las tareas no relacionadas con una reserva (por ejemplo, la limpieza de cristales) sólo pueden asignarse a un anuncio a la vez.