Gæst: Annullering af en reservation

Afbestilling foretaget af Gæsten

Hvis du af en eller anden grund har behov for at annullere en booking i Your.Rentals, bør du gøre dette så tidligt som muligt for at minimere eventuelle afbestillingsgebyrer, du vil blive opkrævet.

Afbestilling kan kun foretages af dig fra siden Bookingkvittering, hvor du skal klikke på knappen “Annuller booking” og sende de krævede oplysninger i annulleringsformularen. Din afbestilling gælder først fra det tidspunkt, hvor formularen er indsendt med succes. Du kan få adgang til din side med Bookingkvittering via linket i den e‑mail, du har modtaget.

Din ret til refusion ved annullering af din booking kan være betinget af, at du indsender din afbestilling mindst et bestemt antal dage før check‑in. Check‑in‑tidspunktet anses for at være det tidligste check‑in‑tidspunkt, som er angivet på din Bookingkvittering, uanset om du har aftalt et andet check‑in‑tidspunkt med Udlejeren, og tidszonen for check‑in er ejendommens tidszone og ikke den tidszone, du selv befinder dig i.

Hvis du har ret til fuld eller delvis refusion, vil Your.Rentals sende din refusion til det samme betalingskort, som du anvendte til at betale for din booking. Refusioner behandles inden for 24 timer efter annulleringen og kan tage 5‑10 bankdage, før beløbet er tilgængeligt på din bankkonto.

Afbestilling foretaget af Udlejeren

Hvis Udlejeren annullerer din booking, vil du modtage fuld refusion. Refusioner behandles inden for 24 timer efter annulleringen og kan tage 5‑10 bankdage, før beløbet er tilgængeligt på din bankkonto. Hvor det er muligt, og efter Your.Rentals’ eget skøn, vil vi forsøge at hjælpe dig med at finde et andet, tilsvarende feriehus i samme område og til en sammenlignelig pris.