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¿Cómo cancelo mi reserva?
Cancelación por invitado
Si por algún motivo necesita cancelar una reserva en Your.Rentals, debe hacerlo lo antes posible para minimizar los cargos de cancelación que se le cobrarán.
La cancelación solo puede realizarla usted desde la página Recibo de reserva, donde debe hacer clic en el botón Cancelar reserva y enviar con éxito la información solicitada en el formulario de cancelación de reserva. Su cancelación solo se aplicará desde el momento en que se presente con éxito. Puede acceder a su página de Recibo de reserva a través del enlace en el correo electrónico que se le envió.
Su derecho a un reembolso al cancelar su reserva puede basarse en enviar su cancelación al menos un cierto número de días antes del check-in. Se considera que el tiempo de check-in es el tiempo de check-in más temprano según lo especificado en su Recibo de reserva, independientemente de si ha acordado otro horario de check-in con el Administrador de la propiedad, y la zona horaria de check-in es la zona horaria de la Propiedad , y no la zona horaria en la que reside.
En caso de que tenga derecho a recibir un reembolso total o parcial, Your.Rentals enviará su reembolso a la misma tarjeta de pago que utilizó para pagar su reserva. Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación y pueden demorar entre 5 y 10 días bancarios en llegar a su cuenta bancaria.
Cancelación por el administrador de la propiedad
En caso de que el administrador de la propiedad cancele su reserva, recibirá un reembolso completo. Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación y pueden demorar entre 5 y 10 días bancarios en llegar a su cuenta bancaria. Siempre que sea posible, y a discreción de Your.Rentals, intentaremos ayudarlo a encontrar otra casa de vacaciones similar en la misma área y por un precio comparable.