Les Paiements Anticipés vous permettent de recevoir un paiement avant le calendrier de paiement standard. Cela peut être utile pour améliorer votre gestion de trésorerie ou pour couvrir des dépenses urgentes.
Comment demander un paiement anticipé
1. Connectez-vous à votre compte2. Allez dans la section Réservations ou dans Paramètres, puis sélectionnez Transactions
3. La bannière pour le paiement anticipé s'affichera
4. Cliquez sur la bannière pour activer ou demander l'accès à cette fonctionnalité
Critères d'éligibilité
Pour pouvoir demander un paiement anticipé, vous devez remplir les conditions suivantes :- 5 réservations complétées : Vous devez avoir complété au moins 5 réservations avec nous au cours des 6 derniers mois pour être inclus(e) dans la liste des candidats potentiels pour les Paiements Anticipés.
- Taux d’annulation inférieur à 30 % : Votre taux d’annulation doit être inférieur à 30 %.
- Taux de litige inférieur à 15 % : Pour figurer dans la liste des candidats potentiels, votre taux de réclamations des invités ne doit pas dépasser 15 %.
- Aucune violation des politiques : Vous ne devez avoir enfreint aucune des politiques de Your.Rentals.
Que se passe-t-il si votre demande est refusée ?
Si votre demande de Paiement Anticipé est refusée, la raison de ce refus sera indiquée dans l’e-mail que nous vous enverrons. Vous pourrez soumettre une nouvelle demande pour cette fonctionnalité une fois que vous serez éligible. Si vous ne savez pas comment améliorer vos performances, n’hésitez pas à contacter support@your.rentals pour obtenir des conseils personnalisés.Questions fréquentes
1. Y a-t-il des frais pour la fonction de paiement anticipé ?
Oui, l'accès au paiement anticipé ajoute des frais supplémentaires à votre commission standard de Your.Rentals. Ces frais seront affichés lors du processus de demande. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à support@your.rentals.
2. Combien de temps à l'avance puis-je recevoir mon paiement avec un paiement anticipé ?
Le paiement anticipé dépend de la politique d'annulation de la réservation. Vous pouvez recevoir votre paiement 2 jours après que la réservation soit devenue non remboursable.
Dans des cas spécifiques où les invités doivent effectuer deux paiements (comme avec les politiques Super Flexible, Flexible, Modérée et Stricte), vous recevrez 50 % de votre paiement 2 jours après la confirmation de la réservation. Les 50 % restants seront versés 2 jours après que la réservation devienne non remboursable.
Exemple :
Une réservation est effectuée un lundi avec Free7 (Gratuit, 7 jours avant arrivée), 8 jours avant la date d'arrivée. Selon les règles d'anticipation, le paiement sera effectué 2 jours après que la réservation devienne non remboursable, soit le jeudi.
3. Que se passe-t-il si je souhaite appliquer cette fonctionnalité uniquement à certaines de mes annonces et non à toutes ?
Par défaut, les Paiements Anticipés sont appliqués à toutes vos annonces. Contactez-nous à support@your.rentals et nous vous aiderons à appliquer cette fonctionnalité uniquement aux annonces spécifiques de votre choix.
4. Comment désactiver le paiement anticipé ?
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans Paramètres, puis dans Compte
- Sélectionnez Paramètres des taux et des devises
- Vous y trouverez l'option Paiements Anticipés avec les frais appliqués
- Cliquez sur Se désengager
- Confirmez la désactivation en cliquant à nouveau sur Se désengager dans le pop-up
La désactivation de cette fonctionnalité supprimera les frais supplémentaires pour le paiement anticipé de toutes les réservations futures, mais les réservations existantes avec paiement anticipé resteront inchangées.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions qui n’ont pas été abordées dans cet article, veuillez contacter notre équipe de support à support@your.rentals.