Wie verwalte ich Buchungen in Your.Rentals?
Auf der Buchungsübersichtsseite finden Sie eine übersichtliche Zusammenfassung Ihrer Buchungen und Buchungsanfragen. Sie können auf die Seite zugreifen, indem Sie im oberen Menü auf Buchungen klicken.
Der Buchungsbereich ist in 2 Seiten unterteilt: Aktiv und archiviert.
Buchungsstatus
Ihre Buchungsanfragen und bestätigten Buchungen durchlaufen verschiedene Statusarten in ihrem Lebenszyklus.
Buchungsanfrage
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Ausstehend: Der Gast hat seine Buchungsanfrage gestellt und Sie haben die Buchung nicht angenommen oder abgelehnt.
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Angenommen: Nach der Annahme wird eine Buchungsanfrage zu einer bestätigten Buchung (siehe unten).
Hier erfahren Sie, wie Sie eine Buchungsanfrage annehmen können. -
Abgelehnt: Sie haben die Buchungsanfrage abgelehnt.
Hier erfahren Sie, wie Sie eine Buchungsanfrage ablehnen können. -
Abgelaufen: Wenn Sie eine Buchungsanfrage nicht innerhalb von 24 Stunden annehmen oder ablehnen, wird sie automatisch abgelehnt und erreicht den Status „Abgelaufen“.
Aktive Buchungen und Anfrage
Aktive Buchungen und Anfragen sind diejenigen, die Sie momentan am meisten interessieren.
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Bestätigt: Sofortbuchungen oder Buchungen für angenommene Anfragen vor dem Check-in.
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In Bearbeitung: Zwischen Check-In und Check-Out.
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Bedenkzeit: Die 48 Stunden nach dem Check-out, wenn wir gegebenenfalls Streitigkeiten annehmen.
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Abgeschlossen: Nach der Bedenkzeit, solange keine Streitigkeiten registriert sind.
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Storniert: Der Gast oder Sie haben die Buchung storniert.
Archivierte Buchungen und Anfragen
Wir archivieren automatisch abgeschlossene Buchungen, stornierte Buchungen und abgelehnte Anfragen 7 Tage nach Erreichen dieses Status.
Sie können auf ältere Buchungen und Anfragen im Archiv zugreifen.
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