Comment puis-je annuler ma réservation?
Annulation par invité
Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler une réservation dans Your.Rentals, vous devez le faire le plus tôt possible afin de minimiser les frais d'annulation qui vous seront facturés.
L'annulation ne peut être faite que par vous-même à partir de la page Accusé de réservation, dans laquelle vous devez cliquer sur le bouton Annuler la réservation et soumettre avec succès les informations demandées sur le formulaire d'annulation de réservation. Votre annulation ne s'appliquera qu'à partir du moment où elle a été soumise avec succès. Vous pouvez accéder à votre page de confirmation de réservation via le lien qui se trouve dans l'e-mail qui vous a été envoyé.
Votre droit à un remboursement lors de l'annulation de votre réservation peut être fondé sur le fait de soumettre votre annulation au moins un certain nombre de jours avant l'enregistrement. L’heure d’enregistrement correspond à l’heure d’enregistrement la plus rapprochée indiquée sur votre confirmation de réservation, que vous ayez ou non convenu d’une autre heure d’enregistrement avec le gestionnaire des biens et le fuseau horaire d’enregistrement est le fuseau horaire de la propriété. et non le fuseau horaire dans lequel vous résidez.
Si vous êtes en droit de recevoir un remboursement total ou partiel, Your.Rentals enverra votre remboursement sur la même carte de paiement que celle utilisée pour payer votre réservation. Les remboursements sont traités dans les 24 heures suivant l’annulation et il faut parfois 5 à 10 jours ouvrables pour accéder à votre compte bancaire.
Annulation par le gestionnaire immobilier
Si le gestionnaire immobilier annule votre réservation, vous recevrez un remboursement complet. Les remboursements sont traités dans les 24 heures suivant l’annulation et il faut parfois 5 à 10 jours ouvrables pour accéder à votre compte bancaire. Dans la mesure du possible et à la discrétion de Your.Rentals, nous tenterons de vous aider à trouver une autre maison de vacances similaire, située dans la même région et à un prix comparable.