Comment puis-je me conformer aux règles et procédures d'Airbnb concernant le COVID-19?
À partir du 20 novembre 2020, Airbnb exige de tous ses hôtes qu'ils se conforment à leurs nouvelles mesures de sécurité. En continuant de publier vos annonces sur Airbnb via Your.Rentals, vous acceptez de suivre ce nouveau protocole.
Vous n'avez pas besoin de mettre à jour vos annonces ou de modifier quoi que ce soit sur votre compte Your.Rentals.
Masques et distanciation sociale
Sur la base de recommendations d'experts tels que les Centres pour le Contrôle et la Prévention des Maladies (États-Unis) et l'Organisation Mondiale de la Santé, tous les hôtes et clients doivent accepter de:
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Porter un masque ou quelque chose couvrant le visage lors d'interactions physiques.
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Maintenir une distance de deux mètres les uns des autres à tout moment.
Le procédé de nettoyage en cinq étapes
Tous les hôtes doivent accepter de suivre le procédé de nettoyage d'Airbnb en cinq étapes. Celui-ci est fondé sur les manuel de nettoyage d'Airbnb, développé en partenariat avec des experts.
Le texte suivant est extrait directement des articles d'aide d'Airbnb et reproduit ici pour les clients Your.Rentals. Vous pouvez consulter l'article original ici.
Étape 1: Préparer
Une bonne préparation peuvent vous aider, vous et votre équipe, à nettoyer plus efficacement et en minimisant les risques. Assurez-vous de:
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Ventiler l'espace avant et pendant le nettoyage, lorsque c'est possible.
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Utilisez des désinfectants approuvés pour être utilisés contre le COVID-19.
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Lavez-vous les mains ou désinfectez-les, et portez un masque et des gants lorsque vous nettoyez.
Étape 2: Nettoyer
Nettoyer consiste à retirer la poussière et la saleté des surfaces, comme les sols, meubles et étagères. Assurez-vous de:
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Balayer, passer l'aspirateur, épousseter, et/ou passer la serpillère avant de désinfecter.
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Nettoyer toute la vaisselle et la lessive à la plus haute température possible.
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Essuyer les surfaces dures avec du savon et de l'eau.
Étape 3: Désinfecter
Désinfecter consiste à utiliser des produits chimiques pour réduire le nombre de bactéries sur des surfaces telles que les poignées de portes ou les télécommandes. Assurez-vous de:
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Couvrir les surfaces de contact dans chaque pièce avec un spray désinfectant approuvé.
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Laisser le désinfectant agir pour la durée indiquée sur l'étiquette du produit.
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Laisser la surface sécher à l'air libre.
Étape 4: Vérifier
Vous aurez accès à des listes de vérification personnalisées basées sur les détails de votre annonce. Assurez-vous de:
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Vous référer aux mesures sus-mentionnées sur chaque liste de vérification, pièce par pièce, pour vous assurer que tout est nettoyé est désinfecté entre chaque séjour.
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Partager ces exigences avec votre équipe d'accueil et les professionnels du nettoyage.
Étape 5: Recommencer
Pour prévenir le risque de contamination, il est important de finir de nettoyer et désinfecter une pièce avant de remplacer les objets pour le client suivant. Assurez-vous de:
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Vous laver les mains et de changer vos gants avant de remplacer les objets, le linge de maison et le kit de nettoyage.
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Vous débarrasser du ou laver le matériel de nettoyage et les équipements de protection.
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N'entrez pas à nouveau dans une pièce une fois qu'elle est désinfectée.
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Videz et/ou lavez votre équipement (e.g. aspirateur, chiffons en microfibre) entre chaque nettoyage.
Que se passe-t-il si je ne suis pas ce protocole?
Il est de la responsabilité de chaque gestionnaire de propriété de s'assurer qu'ils suivent les recommendations d'Airbnb, et que le personnel, comme l'équipe d'accueil ou de nettoyage, les suive également, en addition aux lois et recommendations locales. Toute non-conformité avec les mesures de sécurité contre le COVID-19 peuvent conduire à la suppression de votre compte Airbnb.