Wann werde ich bezahlt?
Standardmäßig erhalten Sie für jede bestätigte Buchung eine Auszahlung. Wenn Sie eine bestätigte Buchung haben, bestimmen die Auszahlungsbedingungen, wann Sie Ihre Auszahlung erhalten.
Auszahlungsbedingungen
Standardmäßig erfolgt die Auszahlung 1 Tag nach dem Check-in Ihres Gastes.
Benötigen Sie eine Vorauszahlung oder verwalten Sie 10 oder mehr Unterkünfte? Sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um herauszufinden, ob Sie für benutzerdefinierte Preise berechtigt sind
Gemäß den Auszahlungsbedingungen für Ihr Konto verarbeiten wir die Auszahlung an dem Tag, an dem Ihre Auszahlung fällig ist. Es kann bis zu 5 Bankarbeitstage dauern, bis die Auszahlung auf Ihr angegebenes Bankkonto eingezahlt wird.
Eine Mindestauszahlung festlegen
Manchmal möchten Sie Ihre Auszahlung verzögern, bis Sie einen bestimmten Betrag an Buchungsgebühren erhalten haben. Dies kann die Abrechnung erleichtern, beispielsweise wenn Ihre Bank Ihnen eine Gebühr pro Transaktion berechnet.
Um einen Mindestauszahlungsbetrag festzulegen, gehen Sie zu Ihrer Seite Auszahlungsmethoden. Wählen Sie eine Auszahlungsmethode oder fügen Sie eine neue hinzu. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Optionen und wählen Sie Mindestauszahlungsbetrag bearbeiten.
Wir senden Ihre Auszahlung erst, wenn Sie Ihren festgelegten Betrag erreicht haben. Sie können Ihren Mindestauszahlungsbetrag jederzeit ändern.
Wir zeigen Ihnen auf Ihrer Wallet-Seite, wie viel Sie angesammelt haben.
Wenn Sie Ihren Mindestauszahlungsbetrag ändern und das Guthaben in Ihrem Wallet den neuen Mindestbetrag erreicht, zahlen wir Ihre Auszahlung am nächsten Arbeitstag aus.
Auszahlungsberechnung und -prozess
Wenn eine Buchung bestätigt wurde (entweder eine Sofortbuchung oder eine von Ihnen akzeptierte Buchungsanfrage), können Sie die erwartete Auszahlung auf der Seite mit den Buchungsdetails sehen.
Die Auszahlungsberechnung kann sich vor der Auszahlung ändern, wenn:
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Für die Stornierung einer weiteren bestätigten Buchung fällt eine Stornierungsgebühr an, die automatisch von Ihrer nächsten Auszahlung abgezogen wird.
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Der Gast storniert die Buchung - wir ermitteln die an den Gast zu zahlende Rückerstattung und berechnen Ihre Auszahlung neu.
Alle Änderungen an der erwarteten Auszahlung werden auf der Seite mit den Buchungsdetails angezeigt.
Falls der Gast innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in ein Problem mit der Buchung meldet, wird Ihre Auszahlung angehalten, bis der Disput beigelegt ist.
Wenn Ihre Kontodaten für die Auszahlungsmethode nicht korrekt sind, können Sie keine Auszahlungen erhalten.
Wenn Sie Ihre Auszahlung aus irgendeinem Grund nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an support@your.rentals.