Quand suis-je payé?
Par défaut, vous recevrez un versement pour chaque réservation confirmée. Une fois que vous avez confirmé une réservation, les conditions de paiement déterminent comment vous recevrez votre versement.
Conditions de PaiementEn règle générale, nous effectuons les paiements 1 jour après la date d'arrivée de votre invité.
👋 Besoin d'un paiement à l'avance ou gérer 10 propriétés ou plus? Parlez à l'une de nos équipes pour savoir si vous avez droit à des tarifs personnalisés 💬Selon les conditions de paiement de votre compte, nous traiterons le paiement le jour où votre paiement est dû. Le paiement peut prendre jusqu'à 5 jours bancaires pour atteindre votre compte bancaire désigné.
Fixer un paiement minimumParfois, vous voudrez peut-être retarder votre paiement jusqu'à ce que vous ayez reçu un certain montant de frais de réservation. Cela peut faciliter les choses pour la comptabilité, par exemple dans les cas où votre banque vous facture des frais par transaction.
Pour définir un montant de paiement minimum, accédez à la page Modalité de paiement. Sélectionnez une méthode de paiement ou ajoutez-en une nouvelle. Cliquez ensuite sur le bouton des options et sélectionnez Modifier le montant du paiement minimum.
Nous n'enverrons pas votre paiement avant que vous n'ayez atteint le montant que vous avez défini. Vous pouvez modifier votre montant de paiement minimum à tout moment.
Nous vous montrerons combien vous avez accumulé dans votre page Portefeuille.
Si vous modifiez le montant du paiement minimum et que les fonds de votre portefeuille respectent le nouveau minimum, nous vous enverrons le paiement le jour ouvrable suivant.
Quand une réservation est confirmée (que ce soit une Réservation Immédiate ou une Demande de Réservation) vous pouvez voir le versement prévu dans la page de détails de réservation. Le calcul de Paiement peut varier avant que vous le receviez si :
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Si vous avez engagé des frais d'annulation en annulant une autre réservation, cette somme sera automatiquement déduite à votre prochain versement.
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Si l'hôte annule la réservation. Nous calculerons le remboursement dû au client et recalculerons votre versement.
Le versement peut être mis en suspens dans le cas où le client reporte un problème avec la réservation pendant les premières 24 heures après l'arrivée.
Tout changement aux versements prévus seront visibles dans la page des détails de la réservation.
En accord avec les conditions de votre compte, nous procéderons au paiement le jour où ce paiement est dû. Il peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le versement arrive à votre compte bancaire.