¿Cuando me pagan?
Por defecto, recibirás un pago por cada reserva confirmada. Cuando tengas una reserva confirmada, los términos de Pago determinarán cuándo recibirás el pago.
Términos de pagoComo es habitual, emitimos los pagos un día después de la fecha de entrada del huésped.
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De acuerdo a los términos de pago de tu cuenta procesaremos el pago el día en que este programado. Puede tomar hasta 5 días hábiles para que el pago se registre en tu cuenta bancaria.
En ocasiones, es posible que quieras retrasar tu pago hasta que hayas recibido una mínima cantidad de pagos de reservas. Esto puede hacer las cosas más sencillas para propósitos de contabilidad o en casos donde tu banco te cobre una tarifa por transacción.
Para establecer una cantidad de pago mínimo, ve a la página de Métodos de Pago. Selecciona un método de pago o agrega uno nuevo. Entonces haz clic en el botón de opciones y selecciona "Editar Cantidad Mínima de Pago"
No enviaremos el pago hasta que hayas alcanzado la cantidad que configuraste. Puedes cambiar tu pago mínimo en cualquier momento
Te mostraremos cuanto hemos acumulado en tu página "Cartera"
Si cambias tu cantidad de pago mínimo y los fondos en tu Cartera cumplen la nueva cantidad mínima, te enviaremos el pago al siguiente día hábil.
Cuando se ha confirmado una reserva (ya sea una reserva automática o una solicitud de reserva que hayas aceptado), puedes ver el pago esperado en la página de detalles de reserva.
El cálculo del pago puede cambiar antes de que se efectúe el pago si:
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Incurres en tasas de Cancelación por haber cancelado una reserva confirmada - esto se deducirá automáticamente de tu próximo pago.
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Si el huésped cancela la reserva - determinaremos el reembolsos al cliente y recalcularemos tu pago.
Cualquier cambio en el Pago esperado se mostrará en la página de Detalles de la reserva.
En caso de que el huésped reporte un problema con la reserva en las primeras 24 horas después del check-in, tu pago será puesto en espera hasta que la disputa este solucionada.
Si los detalles de tu Método de Pago están incorrectos, no podrás recibir pagos.
Si por alguna razón no recibes tu pago en el tiempo esperado, por favor contacta a support@your.rentals inmediatamente.