Wie stelle ich sicher, dass ich eine Buchung nicht stornieren muss?
Stornierungen sind leider ein unvermeidlicher Bestandteil bei der Vermietung von Ferienhäusern. Vielleicht muss Ihre Unterkunft dringend gewartet werden, oder es liegt ein Problem mit der Buchung vor, sodass Sie sie nicht mehr einhalten können.
Manchmal passieren Dinge, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Hier sind einige Dinge, die Sie als Immobilienmanager tun können, um die meisten Stornierungen zu vermeiden.
1. Halten Sie Ihre Kalender auf dem neuesten Stand
Der Hauptgrund für stornierte Buchungen ist, dass eine Doppelbuchung aufgrund eines veralteten Kalenders stattgefunden hat. Dies ist auch am einfachsten zu verhindern.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kalender regelmäßig mit Ihrer Verfügbarkeit aktualisieren. Wenn Sie eine Buchung erhalten oder ein Datum über Your.Rentals blockieren, fügen wir dies automatisch Ihrem Kalender auf jeder Website hinzu, mit der wir Ihr Inserat verbinden.
Wenn Sie eine Buchung erhalten oder ein Datum auf einer anderen Website blockieren, die nicht über Your.Rentals verbunden ist, müssen Sie dies sofort in Ihren Your.Rentals-Kalender aufnehmen.
Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Ihren Kalender auf dem neuesten Stand halten können.
Sie können dies manuell tun, wenn Sie möchten, aber der einfachste Weg, alles auf dem neuesten Stand zu halten, ist die Verwendung von Calendar Sync. Dadurch wird Ihr Your.Rentals-Kalender mit jeder anderen von Ihnen verwendeten Website synchronisiert, auch wenn Sie Your.Rentals nicht verwenden, um Ihr Inserat dort zu veröffentlichen. Dies bedeutet, dass jedes Mal, wenn Sie eine Buchung erhalten oder ein Datum auf einer der beiden Websites blockieren, es automatisch zur anderen hinzugefügt wird.
Weitere Informationen zu Calendar Sync finden Sie hier
2. Überprüfen Sie, ob Ihre Preise korrekt sind
Der zweithäufigste Grund für die Stornierung einer Buchung ist, dass der Preis falsch angegeben ist. Dies liegt normalerweise daran, dass der Immobilienmanager für den gebuchten Zeitraum keine saisonalen Preise festgelegt hat. Saisonale Preise werden verwendet, wenn Sie Ihre Preise für bestimmte Zeiträume erhöhen oder reduzieren möchten. Wenn für ein Datum keine saisonale Preise gilt, wenden wir Ihren Grundpreis an.
Bei einigen Anbietern können Gäste bis zu zwei Jahre im Voraus buchen. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie die saisonalen Preise so weit wie möglich im Voraus hinzufügen. Andernfalls kann Ihr Preis für einige Daten falsch sein.
Weitere Informationen zum Festlegen der saisonalen Preise finden Sie hier.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Preis Sie in Zukunft berechnen werden, können Sie Ihren Kalender nach einem bestimmten Datum automatisch schließen, damit Sie keine Buchungen erhalten.
Weitere Informationen zum Schließen Ihres Kalenders finden Sie hier.
3. Aktualisieren Sie Ihr Inserat regelmäßig
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Unterkunft vornehmen, ist es wichtig, den Inhalt Ihres Inserates zu aktualisieren.
Dies bedeutet auch, dass Sie Änderungen an Ihren Buchungsregeln, maximaler Anzahl an Gästen oder Check-in-Informationen in Your.Rentals aktualisieren sollten.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Unterkunft gibt oder Sie für einen bestimmten Zeitraum keine Buchungen erhalten möchten sollten Sie Ihren Kalender schließen. Sie können festlegen, dass er zu einem späteren Zeitpunkt wieder geöffnet wird, wenn Sie möchten.