Comment puis-je m'assurer que je n'ai pas besoin d'annuler une réservation?
Malheureusement, les annulations font inévitablement partie des locations de vacances. Votre propriété doit peut-être faire l'objet d'un entretien urgent ou il y a un problème de réservation qui vous empêche de l'honorer.
Parfois, il se produit des choses indépendantes de votre volonté. Toutefois, en tant que gestionnaire immobilier, vous pouvez faire certaines choses pour éviter la majorité des annulations.
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1. Gardez votre calendrier à jour
La raison numéro un pour les réservations annulées est qu'il y a eu une double réservation, causée par un calendrier obsolète. C'est aussi la chose la plus facile à prévenir.
Assurez-vous de mettre à jour votre calendrier avec votre disponibilité régulièrement. Si vous recevez une réservation ou bloquez une date via Your.Rentals, nous l'ajouterons automatiquement à votre agenda sur chaque site Web auquel nous connectons votre fiche.
Si vous recevez une réservation ou si vous bloquez une date sur un autre site Web qui n'est pas connecté via Your.Rentals, vous devez vous assurer de l'ajouter immédiatement à votre calendrier Your.Rentals.
En savoir plus sur la mise à jour de votre calendrier ici.
Vous pouvez le faire manuellement si vous le souhaitez, mais la méthode la plus simple pour tout garder à jour consiste à utiliser la synchronisation du calendrier. Cela synchronise votre calendrier Your.Rentals avec tout autre site Web que vous utilisez, même si vous n'utilisez pas Your.Rentals pour publier votre annonce ici. Cela signifie que chaque fois que vous recevez une réservation ou bloquez une date sur un site Web, celle-ci est automatiquement ajoutée à l'autre.
En savoir plus sur la synchronisation du calendrier ici
2. Vérifiez que vos tarifs sont corrects
La deuxième raison la plus courante pour annuler une réservation est que le prix est incorrect. Cela est généralement dû au fait que le gestionnaire immobilier n'a pas défini de taux saisonniers pour la période réservée. Les taux saisonniers sont utilisés lorsque vous souhaitez augmenter ou diminuer vos prix pour certaines périodes. Si une date n'a pas de taux saisonnier, nous appliquerons votre taux de base.
Certaines canaux permettent aux clients de réserver jusqu'à deux ans dans le futur. Il est donc primordial d'ajouter des tarifs saisonniers aussi loin que possible. Sinon, votre prix peut être incorrect pour certaines dates.
En savoir plus sur l'établissement des tarifs saisonniers ici.
Si vous ne savez pas quel prix vous facturerez à l'avenir, vous pouvez fermer automatiquement votre calendrier après une certaine date pour ne pas recevoir de réservations.
En savoir plus sur la fermeture de votre calendrier ici.
3. Mettez à jour votre annonce régulièrement
Si vous apportez des modifications à votre propriété, il est important de mettre à jour le contenu de votre annonce.
Cela signifie également que si vous modifiez des éléments tels que vos règles de réservation, le nombre maximum d'invités ou les informations d'enregistrement, vous devez le mettre à jour dans Your.Rentals. S'il y a un problème avec votre propriété ou si vous ne souhaitez pas recevoir de réservations pour une période donnée, fermez votre calendrier. Vous pouvez le configurer pour qu'il rouvre à une date ultérieure si vous le souhaitez.