¿Qué son las ofertas de reserva directa y cómo las uso?
Cuando un huésped potencial:
• Te contacta por email, teléfono, de tu website o Facebook.
• Es referido por un antiguo huésped o alguien que conoces
• Quiere reservar de nuevo o extender su estancia
• Responde a otras campañas de marketing o promociones tuyas
... puedes usar a Your.Rentals para convertir estas preguntas en una reserva confirmada.
Con Reservas Directas, puedes crear una Oferta de Reserva para que puedan reservar en línea y pagar con seguridad.
Solo selecciona algunas fechas en tu Calendario y llena los detalles.
Puedes ajustar tu precio, dar a tu huésped un descuento especial o escribir un mensaje personalizado que será enviado a tu huésped.
¿Qué pasa después de que creo una oferta?
-
Las fechas seleccionadas serán bloqueadas temporalmente en tu calendario para que no tengas que preocuparte de dobles reservas.
-
Te enviaremos un correo con tu oferta de reserva para el huésped. Tu huésped podrá confirmar la oferta y pagar con seguridad usando el link en el email.
-
El huésped tendrá 24 horas para aceptar y confirmar la oferta. Le enviaremos un recordatorio si no ha confirmado la oferta en 12 horas. Si no confirman en 24 horas, la oferta expirará y desbloquearemos las fechas en tu calendario para que otros huéspedes puedan alquilar tu propiedad.
-
Si tienen preguntas, pueden responder al email y su mensaje ira directamente a tu buzón Your.Rentals.
¿Cómo funciona el buzón de Ofertas?
Cuando agregas una oferta de reserva, una conversación será creada en tu página de Ofertas. Aquí es donde puedes contactar a tu huésped para discutir la oferta y cualquier mensaje que te envien aparecerá aquí.
Te dejaremos saber via email cuando recibas un nuevo mensaje de tu huésped.
También puedes hacer cambios a tu oferta aquí, por ejemplo, si necesitas cambiar los detalles o las fechas. También puedes extender la oferta por 24 horas si necesitas dar al huésped un poco más de tiempo para confirmar la reserva.
¿Qué pasa cuando un huésped acepta una oferta?
Cuando un huésped acepta tu oferta, se convierte en una Reserva. La reserva será confirmada cuando captemos el pago del huésped. Esta será añadida como una reserva confirmada a tu calendario y podrás ver los detalles en tu página de Reservas.
¿Cómo funciona el pago?
Tu huésped podrá pagar con seguridad a través de Your.Rentals. Aceptamos una variedad de tarjetas bancarias así como PayPal.
Te enviaremos el pago de acuerdo a tu plan con nosotros. Si estas en plan Básico será 24 horas después del check-in del huésped. No pagarás comisiones a canales de venta. Solo pagarás la tarifa de servicio de Your.Rentals
Revisa tu tarifa de servicio aquí
La tarifa de servicio de Your.Rentals cubre los costos asociados con la reserva y con el procesamiento de tu pago. También tomamos el pago en tu nombre para que no haya riesgo de reservas fraudulentas o pagos rechazados.