Que sont les offres de réservation directe et comment les utiliser?
Lorsqu'un invité potentiel:
• vous contacte par e-mail, téléphone, depuis votre site Web ou Facebook
• est référé par un invité précédent ou par une personne de votre connaissance
• Veut réserver à nouveau ou prolonger son séjour
• répond à d'autres actions marketing ou promotions que vous faites ...
... vous pouvez utiliser Your.Rentals pour convertir l'enquête en une réservation confirmée!
Avec les réservations directes, vous pouvez créer une offre de réservation afin de leur permettre de réserver en ligne et de payer en toute sécurité.
Il suffit de sélectionner des dates sur votre calendrier et de renseigner les détails.
Vous pouvez ajuster votre prix à la hausse ou à la baisse si vous souhaitez offrir une offre spéciale à votre invité. Vous pouvez également écrire un message personnalisé à l'intention de votre invité!
Que se passe-t-il après avoir créé une offre?
Les dates que vous avez sélectionnées seront temporairement bloquées dans votre calendrier. Vous n'avez donc pas à vous soucier des doubles réservations.
Nous enverrons un courrier électronique avec votre offre de réservation à votre invité. Ils pourront confirmer l'offre et payer en toute sécurité en utilisant un lien dans l'e-mail.
Ils auront 24 heures pour accepter et confirmer l'offre de réservation. Nous leur enverrons un rappel s'ils n'ont pas confirmé l'offre au bout de 12 heures. S'ils ne le confirment pas dans les 24 heures, l'offre expirera et nous débloquerons les dates de votre calendrier afin que les autres clients puissent réserver votre propriété.
S'ils ont des questions, ils peuvent répondre au courrier électronique et leur message sera directement envoyé à votre boîte de réception Your.Rentals.
Comment fonctionne la boîte de réception de la page Offres?
Lorsque vous ajoutez une offre de réservation, une conversation est créée dans votre page Offres. C’est ici que vous pouvez envoyer un message à votre invité pour discuter de l’offre. Tous les messages qu’ils envoient sont visibles ici. Nous vous informerons par courrier électronique lorsque vous recevrez un nouveau message de votre invité.
Vous pouvez également modifier votre offre ici, par exemple si vous devez modifier les détails ou les dates. Vous pouvez également prolonger l'offre de 24 heures si vous avez besoin d'un peu plus de temps pour confirmer votre réservation.
Que se passe-t-il lorsqu'un invité accepte une offre?
Lorsqu'un client accepte votre offre, cela devient une réservation. La réservation sera confirmée lorsque nous récupérerons le paiement de votre invité. Il sera ajouté comme réservation confirmée dans votre calendrier et vous pourrez voir les détails dans votre page de réservation.
Si nous ne pouvons pas récupérer le paiement de votre invité dans les 24 heures, la réservation expirera et vos dates seront débloquées.
Comment fonctionne le paiement?
Votre invité sera en mesure de payer en toute sécurité via Your.Rentals. Nous acceptons une variété de cartes bancaires ainsi que PayPal.
Nous vous enverrons votre paiement selon votre plan. Si vous êtes sur le plan Basic, c'est 24 heures après l'invité. Vous ne paierez aucune commission de canal de vente à ce sujet. Vous ne payez que les frais de service Your.Rentals.
Vérifiez vos frais de service ici.
Les frais de service Your.Rentals couvrent tous les coûts associés au traitement et au traitement du paiement. Nous prenons également la responsabilité de percevoir le paiement en votre nom afin d'éviter tout risque en cas de réservation frauduleuse ou de paiement refusé.