Por favor, encuentre a continuación los términos y condiciones del Programa de Socios Preferidos disponible por Booking.com para el beneficio de los Alojamientos que sean elegibles y estén interesados en unirse al Programa de Socios Preferidos (siempre de manera voluntaria a través de la opción de participación (si es elegible; si corresponde) a su discreción) (el "Programa Preferido").
1. DEFINICIONES
1.1 A menos que se defina lo contrario en estos Términos del Programa de Socios Preferidos, los términos con mayúsculas tienen el mismo significado que se establece en el contrato de alojamiento/hotel (según corresponda) (incluidos los términos generales de entrega aplicables correspondientes (los "Términos")).
2. PROGRAMA PREFERIDO
2.1 Criterios de Desempeño Para que un Alojamiento pueda optar y unirse al Programa Preferido, el Alojamiento debe cumplir con los siguientes criterios de desempeño (los "Criterios de Desempeño"):
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Puntuación de Desempeño de Ventas ("SPS") Un requisito para que cualquier Alojamiento se una al Programa Preferido es formar parte del 30% de las propiedades con mejor desempeño en la “UFI” (es decir, un identificador único que representa una ciudad, pueblo o aldea donde se encuentra el Alojamiento). El SPS se calcula de manera automática y unilateral por Booking.com. El SPS se basa en varios factores, incluyendo, pero no limitado al porcentaje de Comisión que el Alojamiento pagará, la disponibilidad mínima indicada por el Alojamiento, el número de reservas en relación con el número de visitas a la página correspondiente del alojamiento en la Plataforma, y la proporción de cancelaciones.
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Puntuación de Desempeño de Reseñas ("RPS") Los alojamientos con una puntuación de reseñas de 7 o superior son elegibles para unirse al Programa Preferido. La puntuación de reseñas es el promedio de las puntuaciones generadas por las reseñas de los Huéspedes.
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Precios Para Alojamientos en Países con Paridad Amplia: Los precios externos del Alojamiento deben ser competitivos, es decir, estar en conformidad con las obligaciones de paridad amplia establecidas en la Cláusula 2.2 ii. Booking.com evaluará esto comparando la tarifa de la habitación del Alojamiento en la Plataforma con los precios externos del Alojamiento. Para Alojamientos en Países con Paridad Estrecha: Los precios externos del Alojamiento deben ser competitivos, es decir, estar en conformidad con las obligaciones de paridad estrecha establecidas en la Cláusula 2.2 ii. Booking.com evaluará esto comparando la tarifa de la habitación del Alojamiento en la Plataforma con los precios externos del Alojamiento. Para Alojamientos en Países sin Paridad: Los precios externos del Alojamiento no se tomarán en cuenta para la elegibilidad del Programa Preferido.
2.2 Los Alojamientos que han optado por participar en el Programa Preferido deben cumplir con los siguientes términos y condiciones para mantener su estado de Socio Preferido:
i. Los Alojamientos deben mantener los Criterios de Desempeño, y
ii. Para Alojamientos en Países con Paridad Amplia:
a) Los Alojamientos otorgarán a Booking.com la Paridad de Tarifas y Condiciones. "Paridad de Tarifas y Condiciones" significa las mismas o mejores tarifas para el mismo alojamiento, mismo tipo de habitación, mismas fechas, mismo tipo de cama, mismo número de huéspedes, mismos o mejores servicios adicionales (por ejemplo, desayuno gratuito, Wi-Fi, check-in/check-out anticipado/tardío), mismas o mejores restricciones y políticas, tales como cambios de reserva y política de cancelación, tal como están disponibles en los sitios web, aplicaciones o centros de llamadas del Alojamiento (incluido el sistema de reservas de clientes), o directamente en el Alojamiento, con cualquier competidor de Booking.com (lo que incluye cualquier agencia de reservas o intermediario en línea o fuera de línea) y/o con cualquier otro tercero (en línea o fuera de línea) que sea un socio comercial o de alguna manera esté relacionado con el Alojamiento. La paridad de tarifas no se aplica en relación con tarifas destinadas a un grupo cerrado de usuarios ("grupo cerrado de usuarios" significa un grupo con limitaciones definidas donde la membresía no es automática y donde: (i) los consumidores optan activamente por convertirse en miembros, (ii) cualquier interfaz en línea o móvil utilizada por los miembros del grupo cerrado de usuarios está protegida por contraseña, (iii) los miembros del grupo cerrado de usuarios han completado un perfil de cliente, y (iv) el consumidor al que se le ofrece o se le pone a disposición la tarifa ya ha realizado al menos una reserva previa como miembro del grupo cerrado de usuarios), siempre que dichas tarifas no estén disponibles (directa o indirectamente) públicamente. En el caso de que una tarifa de grupo cerrado de usuarios esté disponible públicamente (directa o indirectamente) (por el Alojamiento, un competidor (directo/indirecto) de Booking.com o en cualquier plataforma de terceros (incluido cualquier motor de búsqueda o sitio web de comparación de precios)), Booking.com tiene derecho a la paridad de tarifas para dicha tarifa.
b) otorgarán a Booking.com la "Paridad de Disponibilidad". La Paridad de Disponibilidad significa que el Alojamiento proporcionará a Booking.com una disponibilidad (es decir, habitaciones disponibles para reserva en la Plataforma) al menos tan favorable como la proporcionada a cualquier competidor de Booking.com (lo que incluye cualquier agencia de reservas o intermediario en línea o fuera de línea) y/o con cualquier otro tercero (en línea o fuera de línea) que sea un socio comercial o de alguna manera esté relacionado con el Alojamiento.
iii. Para Alojamientos en Países con Paridad Estrecha:
a) El Alojamiento otorgará a Booking.com la Paridad de Tarifas y Condiciones. "Paridad de Tarifas y Condiciones" significa las mismas o mejores tarifas para el mismo alojamiento, mismo tipo de habitación, mismas fechas, mismo tipo de cama, mismo número de huéspedes, mismos o mejores servicios adicionales (por ejemplo, desayuno gratuito, Wi-Fi, check-in/check-out anticipado/tardío), mismas o mejores restricciones y políticas, tales como están disponibles por el Alojamiento.
b) La Paridad de Tarifas y Condiciones no se aplica en relación con tarifas y condiciones: - ofrecidas en cualquier otra agencia de viajes en línea (OTA); - ofrecidas en Canales Offline, siempre que estas tarifas de habitaciones no se publiquen ni se comercialicen en línea; y/o - que no se publiquen, siempre que estas tarifas de habitaciones no se comercialicen en línea.
2.3 El Alojamiento que esté listado como alojamiento preferido pagará el porcentaje de Comisión establecido en el Extranet o el porcentaje inferior para todas las reservas hechas a partir de la fecha de listado como alojamiento preferido. Los alojamientos que ya no califiquen como alojamientos preferidos o que decidan optar por salir del Programa Preferido estarán sujetos a la Comisión estándar tal como se establece en el Contrato de Alojamiento (que se aplicará a todas las reservas hechas a partir de la fecha de listado como alojamiento estándar).
3. TERMINACIÓN
3.1 El Alojamiento puede en cualquier momento, con efecto inmediato y a su discreción, dejar de usar todo o parte de los Programas Preferidos, siempre que la reincorporación en un Programa Preferido pueda estar sujeta a un período de espera en caso de uso indebido (presunto) de un programa. Booking.com puede en cualquier momento y a su discreción, terminar y/o cesar el Programa Preferido por conveniencia tras un aviso previo por escrito de 30 días. Cualquier terminación mencionada en esta Cláusula 3.1 no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños, costos y/o gastos para la parte que termina.
3.2 El Alojamiento ya no tendrá derecho a usar (y Booking.com puede deshabilitar y retener) el Programa Preferido en la medida en que el Alojamiento haya incumplido (un "incumplimiento") o ya no cumpla y mantenga (cada "deficiencia") los términos y requisitos pertinentes del Programa Preferido y no haya subsanado dicho incumplimiento o compensado dicha deficiencia dentro de los 14 días posteriores a la notificación o de manera inmediata en el caso de un incumplimiento reiterado de la Cláusula 2.2 ii anterior.
4. MISCELÁNEOS
4.1 Los términos del Programa Preferido (i) pueden ser modificados o complementados unilateralmente de vez en cuando, sujeto a un período de notificación razonable a los participantes relevantes, (ii) son y forman parte integral del acuerdo de alojamiento/hotel (según corresponda) (incluidos los Términos aplicables relevantes modificados de vez en cuando) y deben leerse junto con el mismo, y (iii) pueden aceptarse en línea, pero en cualquier caso se aplican de conformidad con la suscripción y el uso del Programa Preferido por parte del Alojamiento.