Si prega di trovare di seguito i termini e le condizioni del Programma Partner Preferito reso disponibile da Booking.com a beneficio delle Strutture che sono idonee e interessate a partecipare al Programma Partner Preferito (sempre su base volontaria tramite opt-in (se idonee; se applicabile) a sua discrezione) (il "Programma Preferito").
1. DEFINIZIONI
1.1 Salvo diversa definizione nei presenti Termini del Programma Partner Preferito, i termini con iniziale maiuscola hanno lo stesso significato stabilito nel contratto di alloggio/hotel (a seconda del caso) (inclusi i termini di consegna applicabili pertinenti (i "Termini")).
2. PROGRAMMA PREFERITO
2.1 Criteri di Prestazione Perché una Struttura possa optare per e aderire al Programma Preferito, la Struttura deve rispettare i seguenti criteri di prestazione (i "Criteri di Prestazione"):
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Punteggio di Prestazione di Vendita ("SPS") Perché una Struttura possa aderire al Programma Preferito, è necessario che rientri nel 30% delle strutture con le migliori prestazioni nell'area "UFI" (cioè un identificatore univoco che rappresenta una città, un paese o un villaggio in cui si trova la Struttura). Lo SPS viene calcolato automaticamente e unilateralmente da Booking.com. Lo SPS si basa su vari fattori, inclusi ma non limitati alla percentuale di Commissione pagata dalla Struttura, la disponibilità minima indicata dalla Struttura, il numero di prenotazioni rispetto al numero di visite alla pagina dell'alloggio pertinente sulla Piattaforma e il rapporto di cancellazioni.
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Punteggio di Recensione ("RPS") Le Strutture con un punteggio di recensione pari o superiore a 7 possono aderire al Programma Preferito. Il punteggio di recensione è la media dei punteggi generati dalle recensioni degli Ospiti.
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Prezzi Per le Strutture in Paesi a Parità Ampia/Larga: I prezzi esterni della Struttura devono essere competitivi, cioè in conformità con gli obblighi di parità larga/ampia stabiliti nella Clausola 2.2 ii. Booking.com valuterà questo confrontando la tariffa della stanza della Struttura sulla Piattaforma con i prezzi esterni della Struttura. Per le Strutture in Paesi a Parità Stretta: I prezzi esterni della Struttura devono essere competitivi, cioè in conformità con gli obblighi di parità stretta stabiliti nella Clausola 2.2 ii. Booking.com valuterà questo confrontando la tariffa della stanza della Struttura sulla Piattaforma con i prezzi esterni della Struttura. Per le Strutture in Paesi senza Parità: I prezzi esterni della Struttura non vengono presi in considerazione per l'idoneità al Programma Preferito.
2.2 Le Strutture che hanno optato per il Programma Preferito devono rispettare i seguenti termini e condizioni per mantenere il loro stato di partner preferito:
i. Le Strutture devono mantenere i Criteri di Prestazione, e
ii. Per le Strutture in Paesi a Parità Ampia/Larga:
a) Le Strutture concederanno a Booking.com la Parità di Prezzo e Condizioni. La "Parità di Prezzo e Condizioni" significa che le stesse o migliori tariffe per lo stesso alloggio, stessa tipologia di camera, stesse date, stesso tipo di letto, stesso numero di ospiti, stessi o migliori servizi aggiuntivi (es. colazione gratuita, Wi-Fi, check-in/out anticipato/tardivo), stesse o migliori restrizioni e politiche come le modifiche di prenotazione e la politica di cancellazione sono disponibili sui siti web, app o call center della Struttura (incluso il sistema di prenotazione clienti), o direttamente presso la Struttura, con qualsiasi concorrente di Booking.com (che include qualsiasi agenzia o intermediario di prenotazione online o offline) e/o con qualsiasi altra terza parte (online o offline) che è un partner commerciale o in qualsiasi altro modo collegato alla Struttura. La parità di tariffa non si applica per le tariffe destinate a un gruppo di utenti chiuso ("gruppo di utenti chiuso" significa un gruppo con limitazioni definite in cui l'iscrizione non è automatica e dove: (i) i consumatori optano attivamente per diventare membri, (ii) qualsiasi interfaccia online o mobile utilizzata dai membri del gruppo di utenti chiuso è protetta da password, (iii) i membri del gruppo di utenti chiuso hanno completato un profilo cliente, e (iv) il consumatore a cui la tariffa è offerta o resa disponibile ha già effettuato almeno una prenotazione precedente come membro del gruppo di utenti chiuso), a condizione che tali tariffe non siano rese pubblicamente disponibili (direttamente o indirettamente). Nel caso in cui una tariffa per un gruppo di utenti chiuso sia resa pubblicamente disponibile (direttamente o indirettamente) (dalla Struttura, da un concorrente (diretto/indiretto) di Booking.com o su qualsiasi piattaforma di terze parti (inclusi motori di ricerca o siti di confronto prezzi), Booking.com avrà diritto alla parità di tariffa per tale tariffa.
b) concedere a Booking.com la "Parità di Disponibilità". La Parità di Disponibilità significa che la Struttura deve fornire a Booking.com tale disponibilità (cioè camere disponibili per la prenotazione sulla Piattaforma) che sia almeno altrettanto favorevole di quella fornita a qualsiasi concorrente di Booking.com (che include qualsiasi agenzia o intermediario di prenotazione online o offline) e/o con qualsiasi altra terza parte (online o offline) che sia un partner commerciale o in qualsiasi altro modo collegata alla Struttura.
iii. Per le Strutture in Paesi a Parità Stretta:
a) La Struttura concederà a Booking.com la Parità di Prezzo e Condizioni. La "Parità di Prezzo e Condizioni" significa che le stesse o migliori tariffe per lo stesso alloggio, stessa tipologia di camera, stesse date, stesso tipo di letto, stesso numero di ospiti, stessi o migliori servizi aggiuntivi (es. colazione gratuita, Wi-Fi, check-in/out anticipato/tardivo), stesse o migliori restrizioni e politiche come rese disponibili dalla Struttura.
b) La Parità di Prezzo e Condizioni non si applica per quanto riguarda tariffe e condizioni: - offerte su qualsiasi altra agenzia di viaggio online (OTA); - offerte su Canali Offline, a condizione che tali tariffe non siano Pubblicate Online o Commercializzate Online; e/o - che siano Non Pubblicate, a condizione che tali tariffe non siano Commercializzate Online.
2.3 La Struttura che è elencata come alloggio preferito pagherà la percentuale di Commissione indicata nell'Extranet o la percentuale inferiore per tutte le prenotazioni effettuate dalla data di iscrizione come alloggio preferito. Le strutture che non sono più idonee come alloggio preferito o che decidono di non partecipare più al Programma Preferito saranno soggette alla Commissione standard come stabilito nel Contratto di Alloggio (che si applicherà a tutte le prenotazioni effettuate dalla data di iscrizione come alloggio standard).
3. RISOLUZIONE
3.1 La Struttura può in qualsiasi momento, con effetto immediato e a sua discrezione, cessare l'uso di uno o tutti i Programmi Preferiti, a condizione che la rientrata in un Programma Preferito possa essere soggetta a un periodo di attesa in caso di presunto uso improprio di un programma. Booking.com può in qualsiasi momento e a sua discrezione terminare e/o cessare il Programma Preferito per comodità previa comunicazione scritta con un preavviso di 30 giorni. Qualsiasi risoluzione ai sensi di questa Clausola 3.1 non comporterà alcuna responsabilità per danni, costi e/o spese per la parte che risolve.
3.2 La Struttura non è più autorizzata a utilizzare (e Booking.com può disabilitare e trattenere) il Programma Preferito nella misura in cui la Struttura abbia violato (una "violazione") o non soddisfi più e mantenga (ogni "carenza") i termini e i requisiti pertinenti del Programma Preferito e non abbia rimediato tale violazione o non abbia colmato tale carenza entro 14 giorni dalla notifica o immediatamente in caso di violazione ripetuta della Clausola 2.2 ii sopra.
4. VARIE
4.1 I termini del Programma preferito (i) possono essere modificati o integrati unilateralmente di volta in volta, previo ragionevole preavviso ai partecipanti interessati, (ii) sono e formano parte integrante del contratto di alloggio/hotel (ove applicabile) (inclusi i Termini applicabili rilevanti come modificati di volta in volta) e devono essere letti congiuntamente ad esso, e (iii) possono essere accettati online, ma in ogni caso si applicano in base all'adesione e all'utilizzo del Programma preferito da parte della Struttura ricettiva.