Quelles options de réservation dois-je choisir pour mes annonces?
À l'étape Règles de réservation du générateur d'annonces, vous pouvez créer différentes options de réservation d'invités.
Une option de réservation détermine le prix que le client paie pour sa réservation, ainsi que la politique d'annulation de cette réservation. Les conditions d'annulation indiquent le montant du remboursement auquel les clients ont droit s'ils doivent annuler une réservation.
Certaines chaînes ne prennent pas en charge certaines politiques ou peuvent les réduire de priorité dans les recherches d'invités. Nous utiliserons les options de réservation les plus adaptées à chaque canal afin de maximiser vos revenus de conversion et de réservation.
Lorsqu'un client effectue une réservation, une ou plusieurs options de réservation seront à sa disposition. On leur montrera le montant que coûtera la réservation, ainsi que les conditions d'annulation de la réservation.
Certaines chaînes affichent plusieurs options de réservation aux clients. Lorsque les clients effectuent une réservation sur l'un de ces canaux, ils peuvent choisir l'option de réservation qu'ils préfèrent.
Certaines chaînes imposent leur propre politique qui s'applique quelle que soit la politique que vous sélectionnez. Dans de nombreux cas, cependant, vous pouvez contrôler les options de réservation proposées aux clients.
En choisissant une bonne combinaison de politiques et de prix, vous pouvez maximiser votre attrait pour les clients et contrôler votre niveau de risque d'annulation.
Quelles options de réservation dois-je sélectionner?
Pour maximiser votre capacité à afficher les options de réservation que vous avez choisies sur vos canaux sélectionnés, vous pouvez sélectionner jusqu'à trois politiques d'annulation différentes avec des prix différents.
Vous devez choisir une combinaison de polices entièrement remboursables, partiellement remboursables et non remboursables. Cela permet de garantir que les chaînes sélectionnées prennent en charge au moins l'une de vos politiques d'annulation et que vous puissiez profiter des chaînes qui autorisent plusieurs options d'annulation.
Options de base et supplémentaires
Vous devez sélectionner une option de base et au moins une option supplémentaire.
Option de base
Vos tarifs précédemment définis s'appliqueront lorsqu'un client effectue une réservation avec votre option de base. Cela signifie que les tarifs de base et saisonniers que vous sélectionnez dans le générateur d'annonces, ainsi que toutes les exceptions à ceux que vous avez définies, s'appliqueront. Lors de la définition de vos tarifs, tenez compte de la politique d'annulation que vous comptez appliquer. Cela deviendra votre option de base.
Options additionelles
Les options supplémentaires sont basées sur les ajustements que vous apportez à vos tarifs précédemment définis. Par exemple, vous pouvez augmenter vos tarifs pour des options d'annulation plus flexibles afin de compenser votre risque, ou les réduire pour des politiques plus strictes afin de les rendre plus attrayants pour les clients.
Comment définir vos tarifs pour différentes politiques
Vous pouvez sélectionner n'importe quelle politique pour votre option de base. Nous recommandons que votre option de base soit entièrement remboursable (c'est-à-dire Free 7, Free 14 ou Free 30), car les annonces avec ces politiques reçoivent beaucoup plus de réservations.
Votre politique la plus flexible devrait avoir les tarifs les plus élevés, ce qui signifie que les clients paient plus pour la commodité de pouvoir annuler plus près de l'enregistrement. En facturant plus pour ces réservations, vous êtes en mesure de compenser le risque lié à l'offre d'annulation gratuite ou plus flexible.
Si vos politiques d'options supplémentaires sont moins flexibles que votre option de base, vous devez réduire vos tarifs pour celles-ci. Par exemple, si vous facturez 100 € par nuit pour une réservation avec annulation gratuite, vous souhaiterez peut-être ne facturer que 80 € par nuit pour une réservation avec seulement un remboursement partiel.
Sur les canaux qui prennent en charge plusieurs politiques, nous en afficherons autant que possible pour l'invité. Cela signifie que le client verra les différentes options d'annulation et les différents prix associés à chacune.
Nous vous recommandons d'augmenter ou de diminuer vos tarifs de 30% maximum. Des différences supérieures à ce montant font qu'il est plus difficile pour les clients de comprendre le prix relatif de votre bien locatif.