Wir ergreifen Maßnahmen gegen Straftäter:innen, um die Sicherheit der Your.Rentals-Plattform aufrechtzuerhalten und die durch Betrug und Scams verursachten Risiken und Verluste zu reduzieren.
Vielleicht haben Sie schon von Phishing gehört, einer Identitätsdiebstahltechnik, bei der sich jemand als jemand ausgibt, der er nicht ist, sei es ein Unternehmen oder eine vertrauenswürdige Person, um unberechtigt Zugangscodes oder Passwörter zu erhalten. Phishing mag wie ein seltsames Wort klingen, aber es ist sehr häufig, auf diese Art von Betrug hereinzufallen. Es kann jedem passieren.
Um unsere Hosts und Gäste zu schützen, untersagen wir nachdrücklich:
- Zahlungen außerhalb der Plattform: Wir akzeptieren keine Zahlungen für Reservierungen, die außerhalb der Your.Rentals-Plattform getätigt werden, insbesondere:
- Direkte Zahlung vor Ort
- Zahlung per Banküberweisung oder PayPal an Begünstigte, die nicht Your.Rentals sind
- Andere Zahlungen beim Check-in, die NICHT auf der Buchungsseite von Your.Rentals erwähnt werden.
Bitte beachten Sie, dass Your.Rentals Sie nur über legitime Kanäle wie E-Mail (über bookings@your.rentals, support@your.rentals, resolution@your.rentals, verify@your.rentals) und Telefonanrufe (über +45 3695 0111 / +44 7481 342400 / +44 330 808 8759 / +46 40 668 82 51) kontaktieren wird, nicht über WhatsApp.
- Nachrichten/Kommunikation außerhalb der Plattform: Sie sollten nicht antworten, persönliche Kontaktdaten teilen oder für eine Reservierung außerhalb der Your.Rentals-Plattform bezahlen.
Jeglicher Kontakt, der nicht über die Your.Rentals-Plattform erfolgt oder nicht der Kontakt ist, der auf der Buchungsseite von Your.Rentals angezeigt wird, könnte ein Betrugsversuch sein.
Offizielle und exklusive Kontakte von Your.Rentals:
- E-Mails: bookings@your.rentals/ support@your.rentals/ resolution@your.rentals/ verify@your.rentals
- Telefonnummern: +45 3695 0111 / +44 7481 342400 / +44 330 808 8759 / +46 40 668 82 51
Wie erkenne ich, ob eine Website wirklich von Your.Rentals oder einem Partner von Your.Rentals stammt?
Es gibt Personen, die gefälschte Websites erstellen, die auf der Partnerseite von Your.Rentals (wie Tripadvisor, Airbnb, usw.) veröffentlicht zu sein scheinen. Diese Websites verwenden Your.Rentals-Bilder und -Logo und können dazu verwendet werden, persönliche Informationen wie Bankkontodaten oder Passwörter zu stehlen, sowie Sie aufzufordern, direkt auf ein fremdes Bankkonto zu zahlen oder Sie direkt über eine WhatsApp-Telefonnummer zu kontaktieren.
- Überprüfen Sie die URL der Website: Achten Sie genau auf mögliche Schreibfehler im Namen von Your.Rentals. Die Website ist eine Fälschung, wenn Your.Rentals falsch geschrieben ist.
- Suchen Sie nach einem Schloss-Symbol in Ihrem Browser: Anhand eines Schloss-Symbos in der URL-Leiste Ihres Browsers, können Sie feststellen, ob eine Website sicher ist. Dieses Symbol ist auf allen Your.Rentals- und Your.Rentals-Partner-Websites sichtbar. Sie sollten keine persönlichen Informationen eingeben, wenn dieses Symbol nicht in der Adressleiste angezeigt wird, da dies bedeutet, dass Ihre Verbindung zur Website nicht sicher ist.
Zum Beispiel: Oberfläche zur Zahlungsabwicklung auf der offiziellen Website von Your.Rentals
Wenn Sie glauben, dass Sie auf einer gefälschten/verdächtigen Website sind, empfehlen wir Ihnen dringend, uns unter verify@your.rentals zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob Your.Rentals diese Unterkunft tatsächlich verwaltet, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Ändern Sie Ihr Passwort, um weitere Probleme zu vermeiden
Wir bitten Sie freundlich, besonders vorsichtig mit jeder Art von Kommunikation zu sein, die Sie erhalten und die vorgibt, von Your.Rentals zu sein und Ihnen verdächtig erscheint. Und wenn Sie bereits Details mit einem verdächtigen Link geteilt haben, raten wir Ihnen dringend, Ihr Passwort zu ändern, um weitere Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@your.rentals.