¿Me cobrarán si cancelo una reserva?
Cobramos unas penalizaciones de cancelación a los Propietarios en el caso de que hayan cancelado una reserva confirmada.
Hacemos todo lo posible para garantizar que tengas las herramientas adecuadas para no tener que cancelar una reserva. Asegurándonos de que tu calendario esté siempre actualizado (preferiblemente utilizando nuestro iCal sincronización) y que tus tarifas están configuradas correctamente para los próximos 12 meses (o calendario cerrado donde no has finalizado las tasas), más del 95% de todas las cancelaciones pueden ser evitadas.
En caso de que necesitas cancelar una reserva confirmada, no te reembolsamos las Comisiones de Servicio y Reserva que estás facturado al confirmar la reserva.
Se te notificará de manera clara de penalización de cancelación que se aplique en el caso de que canceles una reserva vía nuestra aplicación.
¿Por qué hay una penalización de cancelación?
Cuando cancelas una reserva (ya sea una reserva instantánea confirmada o una solicitud de reserva aceptada) incurrimos en costos significativos. Estos incluyen el pago de la comisión al canal de ventas (que no se reembolsa), los honorarios bancarios por aceptar y reembolsar el pago de los huéspedes y los costos de soporte al cliente para ayudar al huésped a encontrar alojamiento alternativo.
Pago de penalizaciones
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En la mayoría de los casos, deduciremos las penalizaciones de cancelación en tu próximo Pago.
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Si no tienes reserva en el futuro, se te obligará pagar estas penalizaciones al cancelar la reserva.
Esta política está especificada en Los Términos y condiciones de los Administradores de Propiedades.