Sarò addebitato se annullo una prenotazione?
Addebitiamo le tasse di cancellazioni ai Gestori di Proprietà quando cancellano una prenotazione confermata,
Facciamo tutto il possibile per assicurare che avete i giusti mezzi per eliminare assolutamente il bisogno di cancellare una prenotazione. Assicurando che il tuo calendario è sempre aggiornato (preferibilmente usando la nostra sincronizzazione iCal) e che le tue tariffe sono corrette per i prossimi 12 mesi ( o chiudere il tuo calendario quando non hai ancora deciso le tariffe per il periodo successivo), più di 95% di tutte le cancellazioni possono essere evitate.
In caso che devi cancellare una prenotazione confermata, non rimborsiamo la commissione di Servizio e di Prenotazione applicata alla prenotazione che hai cancellato.
Sarai sempre notificata di qualsiasi tassa di cancellazione applicata quando effettui la cancellazione di una prenotazione via il nostro app.
Perché si deve pagare una tassa di cancellazione?
Quando cancelli una prenotazione (sia una Prenotazione Immediata confermata sia una Richiesta di Prenotazione accettata) sosteniamo certi costi. Questi includono il pagamento della commissione ai canali di vendita (il quale non rimborsabile), la tassa bancaria per accettare e rimborsare il pagamento del cliente e il costo di supporto del cliente per trovare un alloggio alternativo.
Pagamento delle tasse
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Se hai delle prenotazioni confermate in futuro, verranno addebitate tutte le spese di cancellazione maturate sul tuo prossimo pagamento.
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Se non hai delle prenotazioni confermate in futuro, ti sarà chiesto di pagare questa tassa al momento che cancelli la prenotazione.
Ciò è stato menzionato nei nostri Termini e Condizioni del Gestore di Proprietà.