Pourquoi ai-je besoin d'un calendrier mis à jour?
Quelle est la politique de calendrier Your.Rentals?
Your.Rentals a une politique stricte No Open Calendars - ce qui signifie que nous avons besoin que vos calendriers soient toujours à jour et reflètent précisément la disponibilité de vos propriétés. Cela inclut l'ajout de réservations que vous avez reçues d'autres sites Web. Ceci afin de vous assurer de ne pas recevoir les réservations pour les dates où votre propriété n'est pas disponible.
Je n'ai pas de nouvelles réservations à ajouter. Dois-je encore mettre mon calendrier à jour?
Oui. Même si vous n'avez pas reçu de réservation depuis un certain temps, vous devez toujours mettre votre calendrier à jour régulièrement. Pour ce faire, visitez la page de votre calendrier pour chaque fiche. Il vous sera demandé de confirmer que vous n'avez pas besoin d'ajouter de réservation et que votre calendrier est à jour. C'est ainsi que nous savons si une propriété est vraiment disponible ou n'a pas encore été ajouté à ses réservations.
Est-ce important si j'ai un instant ou demande une réservation?
Non. Que vous soyez inscrit à la réservation instantanée ou à la demande de réservation, nous exigeons que votre calendrier soit toujours tenu à jour. Même si vous utilisez Instant Booking, vous devez confirmer que le calendrier est exact.
Pourquoi Your.Rentals a-t-il cette politique?
Nous avons défini cette règle car si votre calendrier n'est pas mis à jour, vous pouvez recevoir une réservation pour les dates d'indisponibilité de votre propriété, entraînant une annulation ou une demande refusée. Your.Rentals sera alors pénalisé par le canal dans lequel la réservation a été faite, et les annulations répétées ou les demandes refusées peuvent signifier que toutes les annonces de Your.Rentals pourraient être mises hors ligne pour tous les clients.
Comment savoir si j'ai besoin de mettre mon calendrier à jour?
Nous vous fournissons différentes notifications lorsque nous pensons que votre calendrier peut ne pas être à jour.
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Alertes courrier électronique
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Alertes lorsque vous êtes connecté à Your.Rentals
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La page de votre calendrier indiquera la date de la dernière mise à jour de votre calendrier
Comment puis-je garder mon calendrier à jour?
Nous vous proposons plusieurs moyens de bloquer les dates indisponibles dans vos calendriers:
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Calendar Sync - Calendrier Synchronisation - Ceci synchronise automatiquement vos réservations sur tous les sites Web afin que vos calendriers soient instantanément mis à jour lorsque vous recevez une réservation
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Fermeture de votre calendrier pour des dates futures (si vous avez une date d'échéance contractuelle pour une propriété)
Si vous n'avez pas de nouvelles réservations, vous pouvez nous indiquer que votre calendrier est à jour en suivant les instructions de cette rubrique d'aide.
J'ai reçu une notification même si mon calendrier est à jour
Dans certains cas, vous pouvez recevoir ces alertes même si vous n'avez pas confirmé une réservation récemment. Il est facile pour vous de nous dire que votre calendrier est à jour en suivant les instructions de cette rubrique d'aide.
Que se passe-t-il si je ne mets pas à jour mon calendrier ?
Afin de vous assurer de ne pas recevoir de réservations qui doivent ensuite être annulées, si vous ne mettez pas à jour votre calendrier pendant un certain temps, il sera temporairement suspendu. Cela signifie que votre annonce restera connectée aux canaux de réservation, mais ne sera pas disponible pour les réservations. Si elle n'est toujours pas mise à jour pendant 35 jours, votre annonce sera mise en veille, ce qui signifie qu'elle ne sera plus connectée aux canaux de réservation et sa réactivation pourrait prendre un certain temps.