Bienvenue sur la page FAQ de l'enregistrement des voyageurs pour les invités qui se rendent en Espagne. Nous souhaitons vous fournir des informations complètes sur la nécessité de fournir vos données personnelles, sur leur utilisation et sur les mesures mises en place pour garantir la protection de votre vie privée.
1. Pourquoi les voyageurs doivent-ils fournir leurs données personnelles ?L'objectif principal est de renforcer la sécurité publique dans les zones touristiques, en favorisant un environnement sûr pour les voyageurs pendant leur séjour en Espagne.
2. Tous les voyageurs, y compris les mineurs, sont-ils obligés de fournir leurs informations personnelles ?Oui, tous les voyageurs, quel que soit leur âge, sont tenus de fournir leurs informations personnelles. Les informations personnelles des personnes âgées de moins de 14 ans peuvent être fournies par la personne avec laquelle elles voyagent.
3. Quelle est la loi qui impose cette obligation ?L'enregistrement est imposé par le décret royal 933/2021. De plus amples informations sur cette loi sont disponibles ici.
4. Quelles sont les informations requises ?Les invités doivent fournir les informations suivantes :
- Type de document d'identité
- Numéro de la pièce d'identité
- Numéro de support du document d'identité (pour les citoyens Espagnols)
- Prénom
- Premier nom de famille
- Deuxième nom de famille (pour les citoyens Espagnols)
- Date de naissance
- Lieu de résidence habituelle (adresse complète, ville et pays)
- Numéro de téléphone ou adresse email
- Lien de parenté entre les voyageurs âgés de moins de 14 ans et la personne qui remplit le formulaire d'inscription en leur nom.
Votre hôte est légalement tenu(e) de transmettre vos données au ministère espagnol de l'intérieur. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner l'annulation de votre réservation et des conséquences juridiques potentielles pour votre hôte.
6.Puis-je enregistrer mes données directement auprès de la police ?Non, votre hôte est obligé(e) transmettre les données par voie électronique.
7.Dois-je fournir des informations sur les autres personnes avec lesquelles je voyage ?Si vous avez effectué une réservation et que vous voyagez également, vous devez fournir vos propres données ainsi que celles des mineurs dont vous êtes responsable. Les autres adultes doivent fournir leurs propres données et celles des mineurs dont ils sont responsables. Si vous avez effectué une réservation pour quelqu'un d'autre et que vous ne voyagez pas vous-même, vous ne devez pas fournir vos propres données. Ces informations ne sont requises que pour les personnes voyageant en Espagne.
8. Qui a accès à mes données ?Votre hôte et le Ministère espagnol de l'Intérieur ont accès à vos données.
9. Comment mes informations personnelles sont-elles protégées et sécurisées ?Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
- La page d'inscription utilise le cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos informations lors de leur transmission.
- L'accès à la page d'inscription est limité aux personnes possédant une clef de réservation ou un lien direct partagé exclusivement avec le reste des voyageurs.
- À l'exception de votre nom complet, les informations que vous fournissez ne sont pas visibles par les autres voyageurs.
- Votre hôte doit se soumettre à un processus d'authentification à deux facteurs pour accéder au système et à vos données.
- Les données envoyées au Ministère espagnol de l'Intérieur sont cryptées et authentifiées.
Vos données sont transférées à la base de données du Ministère de l'Intérieur espagnol à 3 heures du matin après votre enregistrement. De plus, vos données sont stockées sur un serveur à Francfort, en Allemagne, conformément aux exigences légales, pour une période de trois ans.
11. Pendant combien de temps mes données sont-elles conservées ?Si la réservation n'est pas annulée, vos données sont conservées pendant trois ans à compter de la date de votre départ. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées de notre système.
En cas d'annulation, vos données sont immédiatement supprimées de notre système. Your.Rentals envoie une demande de suppression de vos données au Ministère de l'Intérieur espagnol.
12. Qui dois-je contacter si je pense que l’on viole ma vie privée ?Pour obtenir des éclaircissements, vous pouvez tout d'abord vous adresser à votre hôte. Si nécessaire, vous pouvez également contacter l'Agence Espagnole de Protection des Données ou l'Agence de Protection des Données compétente dans votre pays. Il est également recommandé de demander l'avis d'un avocat.
Vous pouvez également contacter le service Support de Your.Rentals pour toute question.
13. Jusqu'à quand puis-je fournir mes informations ?Idéalement, vous devriez fournir vos informations avant votre arrivée ou avant la date limite de l'hôte, qui est de 24 heures après votre arrivée.
14. Puis-je fournir mes informations directement à l'hôte en personne ou par courriel, SMS ou autre moyen ?En principe, c'est possible. Toutefois, il est essentiel de se coordonner avec votre hôte pour s'assurer que les deux parties sont d'accord sur la méthode et le moment de fournir les informations nécessaires. Si vous ne le faites pas, vous risquez de compromettre votre réservation ou l'accès à la propriété.
15. Mon casier judiciaire ou mes condamnations antérieures seront-ils communiqués à mon hôte ou à mes compagnons de voyage ?Non, votre casier judiciaire ne sera pas divulgué à votre hôte ou à vos compagnons de voyage. Le système transmet uniquement vos données d'enregistrement au Ministère espagnol de l'Intérieur, sans fournir d'informations à d'autres personnes.
Nous espérons sincèrement que ces réponses répondent à vos questions et préoccupations concernant l'enregistrement des hôtes en Espagne. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'hôte ou le service Support de Your.Rentals. Bon séjour en Espagne !