Come posso utilizzare il calendario per visualizzare e gestire le prenotazioni istantanee e le richieste di prenotazione?
Il Calendario mostra le Prenotazioni Immediate e le Richieste di Prenotazione come prenotazioni primarie. Questo significa che hanno precedenza sulle prenotazioni aggiunte manualmente o quelle importate attraverso il Calendar sync.
Prenotazioni Immediate
Se hai pubblicato il tuo annuncio con la Prenotazione Immediata, quando un Cliente prenota in un canale di vendita, la prenotazione verrà accettata istantaneamente - e avrà lo stato di Confermata.
Prenotazioni Confermate nel Calendario
Le prenotazioni confermate appaiono nel Calendario con il colore verde. Puoi selezionare la prenotazione per visualizzare maggiori dettagli, inviare messaggi ai tuoi ospiti o annullare la prenotazione.
Richieste di Prenotazione
Se hai pubblicato il tuo annuncio con Richiesta di Prenotazione, quando un cliente prenota su un canale di vendita, la prenotazione avrà uno stato di Attesa per un periodo di 24 ore. Sarai informato della richiesta via SMS e email, e devi Accettare o Declinare la richiesta entro 24 ore.
Una Richiesta di Prenotazione viene mostrata con il colore rosso nel Calendario. È possibile selezionare la prenotazione per visualizzare maggiori dettagli e accettare o rifiutare la richiesta.
Quando Accetti la richiesta, la prenotazione avrà lo stato di Confermata e apparirà come descritto nella sezione precedente.
Quando Rifiuti la richiesta, la prenotazione non verrà mostrata ulteriormente nel Calendario, in ogni caso potrai vedere le richieste Rifiutate nella sezione delle prenotazioni.