¿Qué sucede cuando las reservas se superponen?
Si estás importando reservas desde otros calendarios utilizando Calendar Sync, hay posibilidades de que tengas conflictos con tu Calendario de Your.Rentals - si dos o más reservas se solapan.
Esto puede causarse por:
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Reservas duplicadas: Puedes haber sido notificado de una reserva de Your.Rentals y añadirla en otro calendario que posteriormente has importado a Your.Rentals.
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Dobles reservas: Puedes haber creado una reserva en otro calendario que se solapa con una reserva que has recibido a través de alguno de los canales de venta de Your.Rentals (esto es poco probable si has configurado la importación de tus otros calendarios)
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Un solapamiento de una Solicitud de reserva con una reserva de otro calendario, ya sea una reserva confirmada o tentativa.
Ver conflictos de Calendario
Puede ver conflictos en tu calendario cuando dos reservas se solapan. Nosotros mostramos los casos en los que las reservas se solapan con tus Reservas confirmadas o Solicitudes de Reserva.
Te enviaremos un correo electrónico alertándote de que tienes un conflicto en el Calendario con sugerencias sobre como resolverlo.
Resolver conflictos en el Calendario
Resolver conflictos en el calendario depende de la causa.
Soluciones sugeridas:
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Reservas duplicadas - si has introducido manualmente una reserva al calendario de Your.Rentals de otro calendario, puedes eliminarla del otro calendario. Puedes exportar el Calendario de Your.Rentals a tu otro calendario para mostrar la reserva que has introducido manualmente.
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Dobles reservas - Si tienes dos reservas confirmadas de diferentes fuentes que se solapan, debes decidir qué reserva quieres mantener. Si decides cancelar la reserva de Your.Rentals, puedes incurrir en costes de cancelación.
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Solapamiento con una solicitud de reserva - Si tienes una solicitud de reserva pendiente de Your.Rentals, primero debes comprobar si la reserva que entra en conflicto ya está confirmada o no.Conflicto cuando la reserva está confirmada - debes rechazar la solicitud de reserva.Conflicto cuando la reserva no está confirmada - debes tener en cuenta que la reserva de Your.Rentals está confirmada por parte del huésped y que el pago ha sido congelado en su cuenta bancaria - puedes elegir si aceptas la solicitud de reserva, avisa a los otros huéspedes de que no puedes alojarles y elimina la reserva que está en conflicto.