1. Centre d'aide
  2. Gérer les demandes et réservations

Réservation Immédiate et Demande de réservation

Quels sont les différents types de réservation dans Your.Rentals?

Quand vous listez votre propriété sur Your.Rentals vous pouvez choisir entre Réservation Immédiate ou Demande de Réservation quand vous la listez. Vous pouvez changer ce réglage à tout moment dans le futur.

NOTE: Nombreux sites Web de locations de vacances ne prennent en charge que les réservations instantanées et non les demandes de réservation. 

Vous pouvez lire ici sur les chaînes qui publient uniquement avec réservation immédiate

La Réservation Immédiate
  • Quand un client réserve votre annonce dans un circuit de vente, le paiement est immédiatement accepté et encaissé.

  • La réservation est immédiatement confirmée.

  • Vous recevrez une notification par SMS et par courriel.

Considérations 
  • Votre calendrier doit être actualisé afin de vous assurer que vous n'acceptez pas des réservations en double. Si vous listez dans d'autres sites ou dans d'autres systèmes de calendrier, vous pouvez utiliser Calendar Sync pour garder vos réservations synchronisées à travers les différents calendriers.  

  • Dans le cas où vous avez besoin d'annuler une réservation confirmée, vous serez exposé à des frais d'annulation.

 

La demande de réservation
  • Quand un client réserve votre annonce dans un circuit de vente, le paiement est accepté mais il n'est pas encaissé.

  • Vous recevrez une notification de la demande de réservation par SMS et par courriel.

  • Vous avez 24 heures pour l'accepter ou la refuser.

  • Si vous acceptez la réservation Nous encaissons le paiement depuis la carte du client.Nous notifions au client la confirmation de la réservation.

  • Si vous refusez la réservation Nous annulons l’autorisation de paiement sur la carte du client.Nous notifions au client le refus de la réservation.

  • Si vous n'acceptez pas / si vous ne refusez pas la réservation dans les 24 heures :Le délai maximum est atteint et la réservation est automatiquement refusée.Vous recevrez une marque noire dans votre compte. Les gestionnaires de propriété qui attentent régulièrement le délai maximum sont suspendus.

Considérations
  • Gérer des demandes de réservation demande plus de travail que la réservation immédiate.

  • Certains circuits de vente vous annonceront une baisse des tarifs de réservation si votre annonce se réserve sur demande.

  • Si vous êtes le gérant d'une entreprise, vous aurez besoin d'un téléphone afin d'accepter les alertes et répondre dans les 24 heures.

  • C'est simple d'établir Calendar Sync pour pouvoir autoriser la réservation immédiate en toute confiance.

En relation avec cet article 

Accepter une demande de réservation
Refuser une demande de réservation
Calendar Sync: Importer et Exporter