Comment refuser une demande de réservation d'un invité?
Quand un client réserve un annonce avec demande de réservation, vous avez 24 heures pour accepter ou refuser cette demande. Vous pouvez accepter cette demande depuis votre portable, tablette ou ordinateur.
Note importante sur le refus de demandes de réservation
Veuillez noter que le refus de demandes de réservation affecte négativement à la note de qualité de votre compte. Si vous trouvez que vous avez des demandes pour des dates que vous avez déjà réservées, vous devriez utiliser Calendar Sync pour vous assurer que les réservations soient automatiquement importées à votre calendrier de Your.Rentals.
Refus d'une demande de réservation par courriel
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Quand un client fait une demande de réservation, vous recevrez un courriel.
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Cliquez sur Accepter ou Refuser la demande dans la demande de votre courriel.
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Connectez-vous à votre compte Your.Rentals, si vous n’êtes pas encore connecté.
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Le calendrier s'ouvrira avec les détails de la nouvelle demande.
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Revoyez les détails de cette demande.
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Cliquez sur Refuser la réservation.
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Choisissez la raison pour laquelle vous refusez cette demande et écrivez un message explicatif au hôte.
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Cliquez sur le bouton Refuser la réservation.
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Votre réservation est maintenant refusée.
Refus d'une demande de réservation par SMS
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Quand un client fait une demande de réservation, vous recevrez un SMS.
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Cliquez sur le lien de votre SMS et votre navigateur s'ouvrira.
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Connectez-vous à votre compte Your.Rentals, si vous n’êtes pas encore connecté.
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Le calendrier s'ouvrira avec les détails de la nouvelle demande.
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Revoyez les détails de cette demande.
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Cliquez sur Refuser la réservation.
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Choisissez la raison pour laquelle vous refusez cette demande et écrivez un message explicatif au hôte.
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Cliquez sur le bouton Refuser la réservation.
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Votre réservation est maintenant refusée.