¿Cómo cancelo una reserva después de que se ha confirmado?
A veces es necesario para un Propietario Cancelar una reserva confirmada.
Una reserva confirmada es:
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Una reserva automática (que nuestro sistema ha confirmado automáticamente)
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Una solicitud de reserva que ha sido aceptada manualmente por ti.
Puedes ver el estado de cada reserva y solicitud de reservas en la página de visión general de reservas.
Nota importante sobre cancelar reservas confirmadas
Por favor ten en cuenta que cancelar reservas confirmadas supone un impacto negativo en el Quality Score de tu cuenta. Si encuentras que has recibido reservas en fechas en la que ya tenías una reserva, puedes utilizar Calendar Sync para asegurarte de que las reservas de tus otros calendarios se importan automáticamente a tu calendario de Your.Rentals.
Cancelar una reserva confirmada
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Inicia sesión en tu cuenta de Your.Rental.
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Haz click en el menú Reservas.
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Busca la reserva que quieres cancelar.
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La página de detalles de la reserva se abrirá.
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Haz click en el botón Cancelar reserva.
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Lee los detalles, prestando especial atención a la multa de Cancelación en la que incurrirás.
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Haz click en Cancelar reserva.
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Elige la razón por la que cancelas la reserva y escribe un mensaje explicándole al huésped por qué has cancelado la reserva.
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Haz click en el botón Cancelar reserva.
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Tu reserva se ha cancelado.